L'Innovation Lab è stato concepito con la finalità di interagire dinamicamente con il tessuto economico-produttivo, al fine di facilitare il trasferimento di know-how e l'adozione delle nuove tecnologie software e ICT da parte degli operatori economici – privati e pubblici. L'Innovation Lab funge da catalizzatore di esigenze provenienti dalle imprese e dalla Pubblica Amministrazione e da acceleratore del trasferimento di tecnologie abilitanti e del know-how necessario per l’adozione di nuovi modelli organizzativi. L’approccio utilizzato, di tipo demand-driven, parte dalle necessità riscontrate nelle aziende del territorio e prevede le seguenti fasi:

1. osservazione del modo di lavorare - gli esperti del Lab interagiranno con le aziende del territorio per capire processi, procedure e pratiche di business in uso, in modo da poter valutare sul piano operativo l’utilità e la desiderabilità di diverse tecnologie innovative per il miglioramento della competitività
2. generazione di nuove idee organizzative - imprenditori e manager sono stimolati ad esplorare diversi approcci tecnologici e soluzioni organizzative che possano aumentare significativamente la produttività individuale e di gruppo del personale; la condivisione delle conoscenze in modo trasversale rispetto agli ambiti produttivo, amministrativo e commerciale; la qualità del servizio al cliente, pre e post vendita
3. prototipazione rapida:
• di prodotti e servizi innovativi , attraverso proof of concept che utilizzino nuove tecnologie software e di ICT che possano rinnovare e rendere distintivi prodotti e/o servizi che, sotto la pressione competitiva di mercati emergenti come Cina e India, tendono a diventare commodity
• di nuove modalità di interazionecon clienti e fornitori, in grado di generare efficienza nei flussi di comunicazione che sottendono i principali processi di business (acquisti, sviluppo prodotti, produzione, vendita, supporto post-vendita), tramite l’introduzione di pratiche di eccellenza operativa supportate da migliori strumenti software, allo scopo di:
• ridurre le eccezioni e gli errori che minano la qualità e la redditività della produzione
• accelerare il time-to-market grazie ad una miglior interazione con clienti, partner e fornitori
• potenziare la capacità interna di innovazione, dapprima introducendo pratiche operative e strumenti che permettano a dipendenti, clienti e fornitori di contribuire idee e innovazioni; successivamente mediante una più efficace interazione con network di innovazione nazionali e internazionali, in modo da favorire il match tra esigenze funzionali individuate all’interno dell’azienda e soluzioni tecnologiche trovate sul mercato o nei laboratori
4. implementazione di servizi condivisi e applicazioni riutilizzabili - gli esperti del lab, in sinergia e in accordo con le aziende con cui interagiranno, lavoreranno in modo collaborativo per sviluppare standard di eccellenza operativa e applicazioni software “aperte” basate su Web Services riutilizzabili, al fine di favorire l’interscambio orizzontale di best practices tra aziende non concorrenti, e accelerare così in modo organico la diffusione e l’adozione di modalità di lavoro tecnologicamente avanzate che rendano più agile, adattivo e competitivo il tessuto economico-produttivo emiliano-romagnolo.

 

Adattato da Sense-Making Model® di Dave Snowden, Cognitive Edge.

 

L'Innovation Lab svolge una importante funzione di "ponte tecnologico" e "mediatore di conoscenza" tra gli operatori economici locali e il mercato internazionale dell’innovazione, al fine di colmare i molteplici gap culturali, organizzativi e tecnologici che di fatto impediscono alle imprese e alle Pubbliche Amministrazioni Locali di piccole dimensioni di dotarsi di quegli strumenti informatici e di quelle modalità gestionali che sono alla base del significativo aumento di produttività che caratterizza le economie più avanzate del pianeta.